●La livraison est gratuite à Hong Kong et à Macao.

●Toutes les options de livraison et leurs frais correspondants seront clairement affichés lors du paiement.

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Veuillez noter : nous ne pouvons pas livrer aux boîtes postales ni aux adresses militaires.

Délais de livraison estimés

Le délai de livraison estimé inclut les temps d’expédition et de traitement. Les commandes internationales peuvent nécessiter un dédouanement, ce qui peut entraîner des retards de livraison au-delà de nos estimations initiales.

●Traitement des commandes : 1 à 3 jours ouvrables.

●Articles en précommande : consultez la page produit pour plus de détails.

Rappels importants :

●Pendant les périodes de forte affluence (par exemple, soldes ou jours fériés), les délais d’expédition peuvent être retardés en raison du volume élevé de commandes.

●Les produits peuvent être expédiés depuis la Chine, l’Australie, Singapour, l’Espagne, le Royaume-Uni ou les États-Unis, selon votre adresse de livraison et les articles sélectionnés.

●Une fois la commande expédiée, nous ne pouvons ni la rediriger ni l’annuler. Veuillez vérifier que vos informations de livraison, y compris le numéro de porte, l’adresse e-mail et le numéro de téléphone, sont exactes. Évitez les abréviations pour aider le transporteur à localiser rapidement votre adresse.

●Nous ne pouvons pas offrir de remboursement pour les livraisons échouées dues à des informations de livraison incorrectes ou incomplètes fournies par le client.

Douanes et taxes internationales

Nous nous occupons de tout – tous les droits de douane et taxes sont inclus dans votre commande. Aucun frais supplémentaire à la livraison.

Taxe de vente et taxe d’utilisation

●Qu’est-ce que la taxe de vente et la taxe d’utilisation ?

La taxe de vente et la taxe d’utilisation (« Taxe de vente ») sont imposées par les États-Unis aux clients fournissant une adresse de livraison dans ces États. Conformément à la loi, nous collectons la taxe de vente dans les États concernés. La taxe estimée pour votre commande sera affichée lors du paiement après confirmation de vos informations de livraison.

●Comment la taxe de vente est-elle calculée ?

La taxe de vente est calculée sur la valeur totale de votre achat. Si une remise est appliquée, la taxe sera calculée sur le sous-total après remise. Selon votre État, des taxes supplémentaires peuvent s’appliquer aux frais de livraison.

Le montant final de la taxe de vente sera affiché lors du paiement.

●La taxe de vente peut-elle être remboursée ?

Si vous retournez un article et recevez un remboursement, la taxe de vente correspondante sera également remboursée sur votre mode de paiement initial.

Note :

●À partir du 1er avril 2019, la plupart des États-Unis exigent que les détaillants en ligne collectent la taxe de vente auprès des résidents.

●Aucun point de récompense ne sera attribué sur la partie taxe de votre commande.

Service de livraison

Nous travaillons avec des transporteurs mondiaux de confiance, notamment SF International, UPS, TNT ou FedEx.

Veuillez noter : la sélection du transporteur peut varier selon votre localisation.

En cours d’expédition

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Si vous ne trouvez pas l’e-mail, veuillez vérifier votre dossier spam ou promotions, ou contactez-nous à : support@goelia.com.au.

Suivi de commande

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