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ほとんどの新品未開封の商品は、配達後 15 日以内であれば全額返金いたします。また、返品が当社のミスによるものである場合（間違った商品や欠陥商品が届いた場合など）、返品の送料は当社が負担します。

返品の配送業者に荷物を渡してから 15 日以内に返金を受け取ることができますが、多くの場合、それより早く返金が受けられます。この期間には、配送業者から返品を受け取るまでの通過時間 (5 ～ 10 営業日)、返品を受け取ってから当社が返品を処理するのにかかる時間 (3 ～ 5 営業日)、および返品にかかる時間が含まれます。銀行に返金リクエストを処理してもらいます (5 ～ 10 営業日)。

事前に処理および提出されていない商品の返品は受け付けません。正しい返送先住所については、カスタマー サービス (support@goelia.com.au) にお問い合わせください。商品が当社に到着していない場合、返金は行われません。